Politica de Privacidade

I. Compromisso organizacional

Nós, administradores e colaboradores da **APAS PRUDENTE**, inscrita sob o CNPJ nº 00.200.720/0001-09, sediada em Presidente Prudente–SP, temos o prazer de apresentar nossa **POLÍTICA DE PRIVACIDADE**, na qual reafirmamos nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais que estão sob nossa guarda.

Esperamos que as informações a seguir ajudem a compreender que utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades acordadas entre você e a **APAS PRUDENTE**, sempre em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 – **Lei Geral de Proteção de Dados** (LGPD).

Você, usuário dos serviços da **APAS PRUDENTE**, pode obter esclarecimentos sobre este compromisso através do canal de atendimento “**Fale com o DPO**” disponível em nosso site.

Nossa **POLÍTICA DE PRIVACIDADE** está na versão 1.0, publicada em 27/07/2021.

Eventuais mudanças na legislação ou a criação de novos serviços pela **APAS PRUDENTE** podem exigir atualizações nesta política. Quando isso ocorrer, informaremos ao acessar nosso site, permitindo que você se atualize sobre tais mudanças.

II. O que é a Política de Privacidade

A **POLÍTICA DE PRIVACIDADE** demonstra nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais e descreve como tratamos e cuidamos dos seus dados quando você solicita ou usa algum de nossos serviços.

III. Para quem se aplica nossa Política de Privacidade

Esta política se aplica a todos os beneficiários, clientes, pacientes, visitantes, colaboradores e demais usuários que utilizam, utilizaram ou pretendem utilizar nossos serviços, seja através do site ou presencialmente.

A **APAS PRUDENTE**, em grande parte das atividades de tratamento de dados, é classificada pela LGPD como **CONTROLADORA** de dados. Também nos comprometemos com a privacidade em atividades em que atuamos como **OPERADORES**.

IV. Direitos do titular de dados

A **APAS PRUDENTE** reconhece que você é o legítimo dono dos seus dados pessoais. Coletamos ou tratamos seus dados sempre em conformidade com os requisitos da **LGPD** e garantimos que você tem o direito de entender todas as atividades realizadas com seus dados.

Acesso à informação

Você pode solicitar informações sobre quais dados são tratados, suas finalidades, com quem compartilhamos, o tempo de retenção e nossas responsabilidades.

Atualização dos dados

Pode solicitar a correção ou atualização dos seus dados que estejam incorretos ou desatualizados.

Eliminação e Oposição

Você poderá solicitar a exclusão de seus dados, revogação de consentimento ou revisão de decisões automatizadas, salvo exceções previstas em lei.

Canal de contato

Você pode exercer seus direitos e solicitar informações pelo canal "Fale com o DPO".

V. Como exercer seus direitos

Para obter informações ou registrar incidentes, acesse o canal “Fale com o DPO” no site da **APAS PRUDENTE**.

VI. Dados pessoais sensíveis e de menores

Tratamos dados sensíveis de acordo com os artigos 5º e 11º da **LGPD**. O tratamento de dados de crianças e adolescentes requer o consentimento de pais ou responsáveis legais, conforme o artigo 14º, § 1º.

VII. Dados pessoais tratados e finalidades

Listamos abaixo as principais categorias de dados pessoais que podem ser tratados pela **APAS PRUDENTE** e suas respectivas finalidades.

Categorias de dados	Finalidades
Dados de identificação pessoal, características pessoais ou de saúde, dados bancários, biometria digital, etc.	Contratação de planos de saúde, contratação de colaboradores, prestação de serviços de saúde, entre outros.

VIII. Compartilhamento de dados com terceiros

A **APAS PRUDENTE** poderá compartilhar seus dados com fornecedores e terceiros para a prestação de serviços, sempre assegurando que esses sigam as mesmas práticas de proteção e confidencialidade estabelecidas.

IX. Retenção de dados

Os dados pessoais serão mantidos enquanto forem necessários para os fins para os quais foram coletados ou para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

X. Uso de cookies

A **APAS PRUDENTE** utiliza cookies necessários para melhorar a experiência de navegação e funcionalidades do site.

XI. Medidas de proteção de dados

A **APAS PRUDENTE** adota medidas de segurança rigorosas, como políticas de senha forte, gestão de riscos, capacitação de colaboradores e auditorias periódicas, para garantir a proteção dos dados tratados.

Fale com o DPO

Nome: Tiago Karam

Cargo: Encarregado de Proteção de Dados

E-mail: dpo@apasprudente.com.br

Endereço: Rua: Pioneiro José Lorencette, 420 Bairro: Jardim Bongiovani CEP: 19050-350 Presidente Prudente - SP

Horário de atendimento: De segunda a sexta feira, nos dias úteis, das 08h às 17h

Forma de atendimento inicial
E-mail:dpo@apasprudente.com.br

Depois de recebermos seu e-mail, nós lhe forneceremos um número de protocolo para que possamos acompanhar em conjunto o andamento da solicitação. Durante a apuração da sua manifestação, manteremos você informado através de e-mail ou telefone.

Para estabelecermos contato rapidamente, informe corretamente seu nome completo, telefone, endereço de e-mail e a descrição detalhada do motivo do contato.

O canal "Fale com o DPO" é exclusivo para assuntos relacionados à proteção de dados, seja ele o registro de um incidente, reclamação ou pedido de esclarecimento

A APAS PRUDENTE tem o compromisso de manter seu dado íntegro se seguro através dos nossos sistemas e canais de atendimento.

A Lei Geral de Proteção de Dados - lei número 13.709/2018, preserva seu direito de pedir informações sobre como utilizamos seus dados pessoais, fazer reclamações ou denunciar qualquer fato que tenha afetado a sua privacidade e você poderá exercer seu direito contatando o encarregado de proteção de dados, também conhecido como DPO.

Atenção, este canal é exclusivo para registro de incidente, reclamação ou pedido de esclarecimentos relacionados à proteção de dados. Para os demais assuntos utilize os demais canais de contato.

Comprometimento da Alta Gestão

A Apas Prudente, através da sua alta gestão e seus colaboradores, entende que a informação corporativa e os dados pessoais tratados pelos seus processos de trabalho são bens essenciais para resguardar a qualidade e a garantia dos produtos ofertados, e que o tratamento nos diferentes processos e meios de armazenamento deve ser gerenciado para que não se tornem vulneráveis a incidentes provocados por fatores externos e internos. Os princípios abaixo estabelecem o compromisso institucional com a privacidade e a proteção dos dados tratados na empresa e definem a orientação básica para que seja atingida a completa conformidade com a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados.