Índice Geral de Reclamações (IGR)

É com grande satisfação que parabenizamos a APAS PRESIDENTE PRUDENTE pelo
desempenho no Índice Geral de Reclamações (IGR) referente ao 1º trimestre de 2026,
segundo dados divulgados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Atingir e/ou manter o critério de Excelência reflete o compromisso sólido com a qualidade do
atendimento e com a resolução eficiente das demandas dos beneficiários. Como
reconhecimento por essa dedicação contínua e pela consistência no cuidado com a
experiência do cliente, a CTS tem a honra de conferir a vocês o Selo de Excelência, referente
a este trimestre.
Ressaltamos que este reconhecimento é dinâmico e acompanha a evolução dos seus
resultados. A cada nova avaliação trimestral da ANS, novos selos poderão ser concedidos pela
CTS, celebrando a inserção ou permanência no topo desse padrão de performance.

Publicado em 20/08/2026